Overzicht Order aanvraag Domeinen Klanten beheer systeem Hosting Email Colocatie

Helpdesk

Als klant stuit u ongetwijfeld op een moment op vragen of problemen waar u niet direct een antwoord op heeft. In dat geval is onze helpdesk er om u te helpen de problemen op te lossen.

Doorloop de uitgebreide onderdelen van onze helpdesk:

Order aanvraag Vragen over de aanvraagprocedures en voortgang van uw order.	Domeinen Al uw vragen over domeinen en bijbehorende zaken.
Klanten beheer systeem Vragen over het gebruik van het klanten beheer systeem.	Hosting Voor vragen over uw hostingpakket op onze servers.
E-mail Voor problemen met het instellen of ophalen van uw Email.	Colocatie Vragen over uw eigen server in ons netwerk.

Nog geen antwoord?
Komt u er ondanks de uitgebreide helpdesk niet uit dan ontvangen wij uw vraag of probleem het liefst per email op helpdesk@nxs.nl. Wij hebben dan meteen uw gegevens bij de hand, kunnen waar nodig met meerdere mensen naar het probleem kijken en er ontstaan geen misverstanden qua spelling van bijvoorbeeld wachtwoorden.

Vermeld in uw email in ieder geval:

Wat het probleem is.
Welke instellingen u gebruikt.
Wat de eventuele foutmeldingen zijn.

Uw email naar helpdesk@nxs.nl wordt zo snel mogelijk maar normaliter uiterlijk binnen ��n werkdag beantwoord!