Storingen

–UPDATE–

Na een lange dag en avond zijn hebben wij op 10 december omstreeks 23:00 uur het probleem weten op te lossen.

__________________________

Sinds de migratie van afgelopen nacht zijn er enkele websites die problemen vertonen.
De systeembeheerders zijn druk bezig om alle websites weer in de lucht te krijgen.

Voor enkele websites ligt het probleem in een verkeerde .NET versie (standaard is nu .NET 2.0) of dat er rechten ontbreken.

Indien u tegen deze, of andere, problemen aanloopt neem dan contact met ons op en omschrijf uw probleem zo uitgebreid mogelijk zodat wij het probleem zo goed mogelijk voor u kunnen oplossen.

—  UPDATE 13:35  —

We zijn inmiddels weer telefonisch bereikbaar..

_____________________________________________

Op dit moment zijn wij telefonisch niet bereikbaar door een storing bij Kpn in het netwerk van Amsterdam.

—  UPDATE 14:55  —

De router is weer online.

_____________________________________________

Momenteel dient onze router op Global Switch gereboot te worden.
Dit zal binnen nu en enkele minuten uitgevoerd worden.

Wij proberen om alle verbindingen eerst via SARA om te routeren.
Doordat de routering zich moet herstellen zal het hele netwerk van Nxs Internet niet of slecht bereikbaar zijn.

Afgelopen nacht is er van 05:00 uur tot 06:50 uur een storing geweest op onze shared omgevingen. Hierdoor waren de volgende services tijdelijk niet beschikbaar:

• Shared hosting Linux
• Streaming
• Shared mail

De oorzaak lag in een uitgevallen loadbalancer dat werd verzoorzaakt door een storing in de apparatuur van de ESX omgeving. Nadat de melding is doorgegeven heeft een van onze systeembeheerders de problemen verholpen.

– Update 14:00 –

Het is inmiddels weer mogelijk om te mailen naar Hotmail-, MSN- en Live Mailadressen.

–

Klanten die gebruik maken van de SMTP server van Nxs Internet kunnen momenteel niet mailen met Hotmail-, MSN-, en Live Mail-gebruikers omdat softwarefabrikant Microsoft een van onze IP-adressen op de zwarte lijst heeft gezet. Aanleiding voor deze maatregel is een spamactie geweest van een van de gebruikers van onze SMTP server. Deze spamrun is inmiddels door ons gestopt. Er is contact met Microsoft en dit bericht zal geüpdatet worden zodra er meer bekend gemaakt kan worden.

Tijdelijk kan de server voor uitgaande e-mail gewijzigd worden naar de SMTP-server van uw serviceprovider.

Als gevolg van een stroomstoring op Nikhef (een van de locaties van de Ams-ix) zijn een aantal externe verbindingen, 1 transit en de NL-ix verbinding, van Nxs uitgevallen.

Ook vele andere nationale en internationale providers hebben last van deze storing die omstreeks 21:10 begonnen. Verkeer van en naar Nxs kan hiervan hinder ondervinden.

——— Update ————

Rond 23:30 werd de stroom op nikhef hersteld en kwamen de meeste verbindingen weer online.

– Update 1730 –

De storing is inmiddels verholpen en domeinen kunnen weer aangevraagd worden

–

Op dit moment ondervindt de SIDN, de Stichting Domein Registratie Nederland, problemen met het registratiesysteem en de WHOIS opvragingen. Het laat daarom standaard alle domeinen als ‘bezet’ zien terwijl sommige domeinen nog vrij te registreren zijn. Als tijdelijke workaround kunt u via het bulkaanvraag formulier ook enkele domeinen aanvraag. Hiermee wordt niet bekeken of het domein al voorkomt.

De pagina van de SIDN: http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,5945,,,,Update_verstoring_12_15u.html

- Update 12:05 -

De server is inmiddels weer online

_____________________

Op het moment van schrijven is onze sql-server sql5.nxs.nl down.

Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

- Update 10:50 -

De server is inmiddels weer online.
De server was kortstondig niet bereikbaar doordat het datacenter waar onze 2e nameserver staat een stroomstoring had.

_____________________

Op het moment van schrijven is onze nameserver ns2.nxs.nl down. Er is geen verstoring van de dienstverlening omdat de nameservers ns1.nxs.nl en ns3.nxs.nl wel gewoon werken.

Doordat de 2e nameserver down is, kunt u problemen ondervinden bij het registreren van .nl domeinnamen.

Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

- Update 15:15 -

De server is inmiddels weer online.

_____________________

Op het moment van schrijven is onze nameserver ns3.nxs.nl down. Er is geen verstoring van de dienstverlening omdat de nameservers ns1.nxs.nl en ns2.nxs.nl wel gewoon werken.

Doordat de 3e nameserver down is, kunt u problemen ondervinden bij het registreren van .nl domeinnamen.

Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Naar verwachting zal de server vandaag (8 oktober) rond 14:00 uur weer online zijn.